Zalo Ads là gì? Cách chạy quảng cáo Zalo Ads hiệu quả

 

1. Giới thiệu chung về Zalo và Zalo Ads

Trong vài năm trở lại đây, Zalo không chỉ đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin miễn phí mà còn trở thành một nền tảng truyền thông xã hội lớn mạnh tại Việt Nam. Theo số liệu công bố, tính đến năm 2025, Zalo có hơn 75 triệu người dùng thường xuyên – một con số khổng lồ, gần như bao phủ toàn bộ thị trường nội địa.

Điểm nổi bật nhất của Zalo chính là tính bản địa hóa: ngôn ngữ, thói quen sử dụng và cách tiếp cận người dùng đều phù hợp với người Việt. Đây là một lợi thế khiến nhiều doanh nghiệp coi Zalo là “mảnh đất màu mỡ” để triển khai các hoạt động Marketing.

Và từ nhu cầu đó, Zalo Ads – nền tảng quảng cáo chính thức của Zalo – đã ra đời, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nhiều định dạng quảng cáo khác nhau.

2. Zalo Ads là gì?

Zalo Ads là hệ thống quảng cáo trực tuyến do VNG phát triển, cho phép doanh nghiệp và cá nhân thực hiện chiến dịch quảng cáo trực tiếp đến người dùng Zalo.

Một số đặc điểm nổi bật của Zalo Ads:

• Nhắm đúng đối tượng khách hàng: Có thể target theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thiết bị, hành vi sử dụng.

• Đa dạng hình thức quảng cáo: Từ quảng cáo Official Account (OA), quảng cáo sản phẩm, đến quảng cáo website.

• Thanh toán linh hoạt: Cho phép nạp tiền trực tiếp và chạy theo cơ chế đấu thầu giá (CPC, CPM, CPA).

• Tối ưu trên mobile: Do phần lớn người dùng Zalo là mobile, quảng cáo được thiết kế phù hợp với trải nghiệm di động

3. Vì sao nên chạy quảng cáo trên Zalo Ads?

3.1. Tệp khách hàng tiềm năng cực lớn

• Zalo là nền tảng thuần Việt, lượng người dùng trải dài từ 15 – 55 tuổi, bao phủ cả thành thị lẫn nông thôn.

• Khách hàng ở khu vực tỉnh, huyện sử dụng Zalo nhiều hơn Facebook, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận nhóm khách hàng ít bị “bội thực quảng cáo”.

3.2. Tính xác thực cao

Khác với Facebook, Zalo yêu cầu đăng ký bằng số điện thoại thật. Vì vậy, chất lượng người dùng “thật” cao, giảm tình trạng nick ảo, nâng cao hiệu quả quảng cáo.

3.3. Tỉ lệ tương tác tốt

• Tin nhắn Zalo có tỉ lệ mở (open rate) trung bình 90%, vượt xa email marketing.

• Người dùng thường xuyên kiểm tra Zalo, giúp thông điệp quảng cáo dễ dàng được chú ý.

3.4. Chi phí cạnh tranh

So với Facebook Ads hay Google Ads, quảng cáo Zalo thường có chi phí thấp hơn ở nhiều ngành hàng, đặc biệt là FMCG, thời trang, mỹ phẩm, F&B.

4. Các hình thức quảng cáo phổ biến trên Zalo Ads

(Phần này giới thiệu ngắn, còn bài 2 sẽ phân tích chi tiết hơn)

• Quảng cáo OA (Official Account): Tăng lượt quan tâm OA.

• Quảng cáo sản phẩm (Product Ads): Hiển thị sản phẩm trong Zalo Shop.

• Quảng cáo Website: Kéo traffic về website bán hàng.

• Quảng cáo bài viết (Post Ads): Quảng bá nội dung hữu ích đến khách hàng.

• Quảng cáo theo tin nhắn: Gửi trực tiếp tin nhắn đến người dùng.

5. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Zalo Ads hiệu quả

5.1. Bước 1 – Tạo tài khoản quảng cáo

• Truy cập Zalo Ads.

• Đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân hoặc OA.

• Liên kết tài khoản thanh toán.

5.2. Bước 2 – Xác định mục tiêu quảng cáo

• Tăng nhận diện thương hiệu.

• Tăng lượt truy cập website.

• Tăng doanh số bán hàng.

• Thu thập data khách hàng.

5.3. Bước 3 – Chọn hình thức quảng cáo phù hợp

Ví dụ:

• Nếu muốn tăng khách hàng OA → chạy Quảng cáo OA.

• Nếu muốn bán hàng → chọn Quảng cáo sản phẩm.

• Nếu muốn kéo traffic → chạy Quảng cáo Website.

5.4. Bước 4 – Cài đặt đối tượng mục tiêu

Target theo:

• Giới tính (Nam/Nữ).

• Độ tuổi (18 – 24, 25 – 34, 35+).

• Địa lý (tỉnh, thành, quận).

• Thiết bị (Android, iOS).

• Hành vi (người từng quan tâm shop thời trang, F&B…).

5.5. Bước 5 – Thiết kế nội dung quảng cáo

• Tiêu đề ngắn gọn, thu hút.

• Hình ảnh rõ ràng, kích thước chuẩn (640x360px hoặc 1080x1080px).

• Nội dung CTA mạnh mẽ (“Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Nhận ưu đãi”).

5.6. Bước 6 – Ngân sách và lịch chạy

• Ngân sách tối thiểu: 50.000đ/ngày.

• Có thể chọn ngân sách ngày hoặc tổng ngân sách chiến dịch.

• Đặt giá thầu phù hợp (CPC, CPM).

5.7. Bước 7 – Theo dõi và tối ưu

• Kiểm tra CTR (tỉ lệ nhấp chuột).

• Kiểm tra CPC, CPM.

• Thử nghiệm A/B Test (hình ảnh, tiêu đề, nội dung).

• Tối ưu tệp khách hàng: loại bỏ nhóm không hiệu quả.

6. Mẹo chạy quảng cáo Zalo Ads hiệu quả

• Nội dung bản địa hóa: Khách hàng tỉnh thành thích ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu.

• Tập trung vào hình ảnh sản phẩm: Người dùng Zalo ưa thích hình ảnh trực quan.

• Thời gian chạy quảng cáo: Nên chạy mạnh vào 11h – 13h và 19h – 22h (giờ rảnh rỗi).

• Luôn remarketing: Tận dụng tệp khách hàng đã quan tâm OA hoặc từng xem sản phẩm.

• Theo dõi thường xuyên: Không nên để quảng cáo chạy tự do, hãy tối ưu mỗi ngày.

7. Ví dụ thực tế thành công

Một thương hiệu trà sữa nội địa triển khai chiến dịch Zalo Ads:

• Mục tiêu: Tăng lượt đặt hàng qua Zalo OA.

• Hình thức: Quảng cáo OA + Quảng cáo sản phẩm.

• Ngân sách: 10 triệu đồng/tháng.

• Kết quả:

  • Tăng 5.000 lượt quan tâm OA.

  • Doanh số tăng 25% sau 1 tháng.

8. Kết luận

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo tiềm năng tại Việt Nam, đặc biệt hiệu quả với các doanh nghiệp SME, shop bán hàng online hoặc thương hiệu muốn thâm nhập vào thị trường tỉnh thành.

Để chạy quảng cáo Zalo Ads hiệu quả, doanh nghiệp cần:

1. Xác định rõ mục tiêu.

2. Chọn hình thức phù hợp.

3. Nhắm đúng đối tượng khách hàng.

4. Đầu tư nội dung hình ảnh hấp dẫn.

5. Liên tục tối ưu và remarketing.